Centrum Informacji Służby Celnej w Cieszynie rozpoczęło działalność

 
   Wczoraj, tj. 22 lutego br. o godz.11.00, odbyła się uroczystość otwarcia Centrum Informacji Służby Celnej, które będzie działać w Cieszynie przy ul. Bielskiej 47a. W wydarzeniu uczestniczył podsekretarz stanu w MF, szef Służby Celnej Jacek Kapica oraz dziennikarze i funkcjonariusze celni zaangażowani w tworzenie nowej komórki.

   W uroczystości wzięli udział również dyrektor Izby Celnej w Katowicach Włodzimierz Wołczew oraz dyrektor Departamentu Polityki Celnej w MF Tomasz Michalak. Uruchomione w Izbie Celnej w Katowicach Centrum Informacji Służby Celnej (InfoSC) będzie podstawową komórką SC ds. udzielania informacji, zgodnie z Koncepcją Informacji Służby Celnej – InfoSC, zatwierdzoną przez Szefa Służby Celnej 15 czerwca 2010 r.

   Od wczesnych godzin porannych na antenie TVP Info odbywały się transmisje bezpośrednie z nowo powstałej komórki. Przyniosło to spodziewany efekt – tuż po relacjach celnicy pełniący służbę w komórce InfoSC odnotowali widoczny wzrost liczby połączeń telefonicznych.

   W okresie od 1 października do 31 grudnia 2010 r. Centrum Informacji Służby Celnej (InfoSC) funkcjonowało w Izbie Celnej w Katowicach w ramach tzw. fazy testowej, natomiast począwszy od 1 stycznia 2011 r. rozpoczęło działania już w ramach tzw. fazy produkcyjnej, połączonej z wygaszaniem „stanowisk informacyjnych” w pozostałych izbach celnych.

Kontakt

Udzielanie informacji przez InfoSC następuje przy wykorzystaniu wzajemnie uzupełniających się, następujących form komunikacji:
Infolinia: 801 470 477
Telefon: +48 33 857 62 51 (dla osób dzwoniących z zagranicy)
Fax: 33 857 63 83
E-mail: [email protected]

Adres do korespondencji:
Izba Celna w Katowicach - Wydział Centrum Informacji Służby Celnej
43-400 Cieszyn, ul. Bielska 47a

Czas pracy

Czas pracy InfoSC obejmuje dni robocze od poniedziałku do piątku, w godzinach od 8:00 do 16:00.

Podstawy prawne

Podstawę udostępniania informacji przez InfoSC stanowią w szczególności:
Przepisy art. 11 Rozporządzenia Rady (EWG) nr 2913/92 z dnia 12 października 1992 r. ustanawiającego Wspólnotowy Kodeks Celny (Dz.Urz. WE nr L 302, z dn. 19.10.1992, str.1).
Zgodnie z brzmieniem ust. 1 tego przepisu: „Każda osoba może ubiegać się przed organami celnymi o informację dotyczącą stosowania przepisów prawa celnego. Taki wniosek może pozostać nie uwzględniony, jeżeli nie będzie dotyczył faktycznie mającego się odbyć przywozu lub wywozu.”.
Przepisy art. 1 i 2 ustawy z dnia 6 września 2001 r. o dostępie do informacji publicznej (Dz.U. z 2001 r. Nr 112, poz. 1198, z późn. zm.).

Cele i zakres działania

W ramach zakresu udzielanych informacji przez InfoSC do podstawowych celów należą:
Zapewnienie klientom Służby Celnej rzetelnej, aktualnej, jednolitej, zrozumiałej, wyczerpującej i szybkiej informacji w zakresie:

•  zadań wykonywanych przez Służbę Celną;
• struktury organizacyjnej Służby Celnej oraz danych teleadresowych jej jednostek.
• Pomoc klientom w wywiązywaniu się z obowiązków nałożonych przez wspólnotowe i krajowe przepisy prawa, w zakresie działania Służby Celnej, w tym:
• informacje na temat przepisów celnych oraz przepisów odrębnych związanych z obrotem towarowym;
• podstawowe informacje w zakresie przepisów dotyczących kontroli podatku akcyzowego oraz podatku od towarów i usług z tytułu importu towarów;
• podstawowe informacje o zasadach kontroli gier hazardowych.

Kreowanie pozytywnego wizerunku Służby Celnej, jako służby profesjonalnej, przyjaznej i nowoczesnej.

Ograniczenia

    Tryb i zasady udostępniania informacji przez InfoSC przewidują następujące ograniczenia:
   Wiążących informacji taryfowych (WIT) oraz wiążących informacji o pochodzeniu (WIP) udziela wyłącznie Dyrektor Izby Celnej w Warszawie, na pisemny wniosek osoby zainteresowanej – art. 12 Wspólnotowego Kodeksu Celnego.

   Indywidualnej interpretacji przepisów prawa podatkowego udziela wyłącznie Krajowa Informacja Podatkowa, na pisemny wniosek osoby zainteresowanej (http://www.mf.gov.pl/, zakładka: Administracja Podatkowa / Krajowa Informacja Podatkowa) – art. 14 b Ordynacji podatkowej.

   Informacji pozostających w związku z przedmiotem postępowania podatkowego udziela osobie uprawnionej wyłącznie organ podatkowy, przed którym toczy się określone postępowanie – art. 121 ust. 2 Ordynacji podatkowej.

   Informacje o przepisach z zakresu gier hazardowych, wykraczające poza informacje o zasadach kontroli gier hazardowych, udzielane są jedynie przez Ministerstwo Finansów, na pisemny wniosek osoby zainteresowanej – adres do korespondencji: Ministerstwo Finansów, 00-916 Warszawa, ul. Świętokrzyska 12.

Harmonogram wygaszania „stanowisk informacyjnych” w izbach celnych

   Proces wygaszania „stanowisk informacyjnych” w pozostałych izbach celnych przebiegać będzie według następującego harmonogramu:

Od 1 stycznia 2011 roku – Izby Celne w: Kielcach, Szczecinie, Wrocławiu.
Od 1 lutego 2011 roku – Izby Celne w: Opolu, Toruniu, Łodzi, Poznaniu.
Od 1 marca 2011 roku – Izby Celne w: Krakowie, Rzepinie, Gdyni, Warszawie.
Od 1 kwietnia 2011 roku – Izby Celne w: Olsztynie, Białej Podlaskiej, Białymstoku, Przemyślu.

Organizacja systemu informacji w Służby Celnej

   Docelowo podstawowy system informacji w Służbie Celnej tworzyć będą następujące elementy:
Centrum Informacji Służby Celnej (InfoSC) – jedna ogólnokrajowa komórka organizacyjna, funkcjonująca w ramach Izby Celnej w Katowicach.

   Help-deski dla systemów celnych – ogólnokrajowe komórki organizacyjne, funkcjonujące w ramach wybranych izb celnych, świadczące informatyczne i merytoryczne wsparcie dla użytkowników poszczególnych systemów celnych.

   Punkty informacyjne na lotniczych przejściach granicznych – funkcjonujące na poziomie właściwej jednostki organizacyjnej (urzędu/oddziału celnego), obsługiwane bezpośrednio przez funkcjonariuszy celnych danej jednostki.

   Komórki komunikacji społecznej – tego typu komórki będą funkcjonować w każdej izbie celnej, ich zadaniem będzie m.in. realizowanie polityki informacyjnej na poziomie izby celnej i podległych jej urzędów celnych.

   Portal internetowy – ogólnodostępna oficjalna strona internetowa Służby Celnej, udostępniająca zainteresowanym osobom, w przystępnej formie, podstawowe i rozszerzone informacje.